时间:2017-12-07    作者:admin
2016年7月8日,北京华源亿泊停车管理有限公司在总部会议室召开了2016年上半年工作总结会,公司总部人员、项目经理参加了会议,会议由公司副总经理兼南京分公司总经理苏艳丽主持。
财务部经理付莉做了关于2016年上半年财务分析和预算调整方案。
副总经理秦振太代表公司做了工作报告。2016年上半年,公司在康总的正确领导下,按照年初提出的工作思路,以去年的各项探索改进为基础,全面践行公司的凯发app下载的文化,继续加强集中统一管理,做好项目的服务和管理工作。紧扣中心,服务大局,使各项工作得以稳步推进。
我们在分享2016年上半年在成绩的同时,也发现很多不足:一是各部门的工作环节已流程化,但实际工作中未能严格按照流程去执行;二是上半年未能挖掘拓展市场潜能;三是部分项目经营思路不够宽泛,指标完成情况不好;四是管理人员素质有待提高;五是部分项目培训工作流于形式。
   同时提出了2016年下半年重点工作安排:2016年是公司发展的第九个年头,国家大力推动“互联网 ”经济进一步深化,对我们企业是压力与机遇、挑战与发展并存。逆水行舟,不进则退。我们要继续推进规范化服务,努力完成全年的经营目标和重点工作任务,使公司的各项工作再上一个新的台阶。
会上,总经理助理刘滨做了“提高市场竞争力,树立企业新形象”的报告。人事行政部行政主管姜雪霜做了“近两年停车行业的相关文件汇总”的报告。优秀项目经理吕昌盛、姜状做项目总结报告。运营管理部副经理李德宇部署7月份运营管理工作的重点。
副总经理苏艳丽宣读京亿泊人字【2016】第002号文件《关于秦振太等同志的聘用通知》。
公司总经理康泽泉代表公司董事会、公司领导班子对完成任务的项目负责人表示肯定,对未完成项目的负责人寄予希望,感谢他们在工作中付出的艰辛劳动,和为公司做出的贡献。
最后康总做了总结性发言:
一、如何适应行业新模式,重新制定公司发展定位
1、迎接新常态下互联网 模式,近几年来出现了ppp模式、but模式等互联网 模式,打牢基础工作,与资金、技术合作,实现我公司的一个自由模式。
2、新模式下资本的介入,行业市场变化莫测,要引进资金,加大对外行业市场的投入,用资金换取经营权。
3、传统企业的定位发展才是硬道理,企业只有做大、做强才能更好地发展。
二、外树品牌形象,内练过硬内功
1、服务的定义,服务是未被满足的市场,市场巨大的、潜在的,每年都有新的停车场竣工我们会提供专业的服务,凡是经过市场化运作的停车场,合同到期后都会易主更换新的合作方,通过互联网 的应用,更多的停车资源采取有偿服务的使用观念,才能适应市场的发展规律。
2、保五争四,稳四进三。公司现有员工656人,经营现有车场项目37个,车位34870个,劳务派遣项目6个,按照收入、人员、停车位构成,我公司排名第四,下一步争取稳四进三。
3、视甲方领导为“衣食父母”,视业主、司机为“上帝”。甲方客户将合同签单给我公司,既是委托方又是甲方,服务好甲方是天经地义的一条准则。我公司的收入来源产生于业主与司机,要遵循管理与车、服务于人的服务理念,形象与品牌打造都离不开我们的“上帝”和“衣食父母”。
4、服务质量为企业的生存之本,我们应视他为生命。应该深思“我们是干什么的,我们能给客户提供什么,客户需求什么样的服务”,让我们团队的每个人都清醒的认识到,所提供的服务是我们的产品,是我们的生存之本,抓服务质量提升,提高企业竞争力。
三、打造公司核心竞争力,体现公司的社会价值
1、品牌的优势及影响市场,价值的体现及延展。阳光海天的业界品牌是靠抢占高端市场、一支年轻高素养的团队、宣传攻势、全国发展战略等方式创建的,我们应该深思,我公司的业界品牌如何打造。每个企业都有社会责任,为我们客户提供力所能及的服务,为劳动力提供工作场所,通过服务让秩序好转,是我们公司的价值体现。
2、以服务为先导,以技术为支持,以资金为后盾。提倡服务标准化,提倡服务规范化,让凯发注册的服务产品满足客户的需要。要继续加大技术方面的投入,绑定、联合互联网 的应用,实现我们在管项目和未来项目技术方面的延展,让一次性投入换回经营成本投入的下降。联合资本介入,借助别人的优势发展我们公司,坚持自己的路。
3、团队的建设,通过历练提升,形成具有战斗力的体系团队。按照公司的战略部署,改善工作环境、改善薪酬待遇、制定职业发展规划,使之成为一支过硬的、忠诚的、有担当的、具有战斗力的团队。
4、着力打造多元的、纵深价值链的服务模式。许多公司都在走投资战略、智慧城市战略、抢占市场战略,而我们公司的服务后市场,前延可以做停车场规划设计、施工、设备代购,后延可以做洗车、汽车美容、超市连锁、汽车旅馆等。
四、如何服务停车协会,分享汽车经济的新成果
1、打造停车行业的汽车文化、停车服务文化,组织停车客户开展郊游、沙龙等形式的活动。
2、利用资金优势抢占市场资源,发挥品牌优势粘合客户,处理好人脉关系,与客户如漆似胶。创新服务内容,回馈客户心理满足。打造管家式的服务模式,让客户有宾至如归的感觉。
3、公司愿景,两年内进入北京市停车行业前三名,三年内让传统企业插上两翼,五年内成为国内行业知名企业,十年内实现公司的梦想……
五、目前公司存在的问题
团队良莠不齐,责任担当不够;服务没有特色,没有亮点;培训不够,服务意识不强;监督不够,服务标准下降;定岗定额,项目工资核定;职业规划不够。
2016 年上半年的工作可谓是喜忧参半,但是总体来说喜大于忧,而忧重于喜。下半年的各项工作目标已经明确,任务已经部署。面对新的形势、站在新的起点,我们要将压力转化成动力,全力推进公司正规化建设和管理服务的优化,全面提升公司的服务能力、经营能力和品牌效应,为公司完成全年的管理经营目标和重点工作任务而努力奋斗!
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